INCOGNITO

Le but de cette rubrique est de réaliser un mystery shopping un peu grinçant à destination de nos lecteurs professionnels. L’accès à cette rubrique est donc restreint à nos abonnés. L’idée est de vérifier sur place les théories des dirigeants d’enseignes. Il n’y a pas d’attaques ad hominem. Les noms des vendeurs critiqués sont changés et nous ne précisons pas leur sexe. Nous ne révélons jamais ces informations aux directions d’enseigne. Quand le vendeur a réussi , il est cité. Le ton de cette rubrique est quelquefois un peu dur et nous sommes conscients de l’injustice du procédé qui est un instantané et qui ne préjuge pas de la qualité du magasin sur l’année . Pour autant ce que nous vivons , un consommateur aurait pu le vivre à notre place.